Wat vinden patiënten belangrijk?
- Heb ik de afspraak voorafgaand aan het (digitale) contact goed kunnen voorbereiden?
- Heeft de huisarts mijn persoonlijke situatie (goed) in beeld?
- Voel ik mij gehoord en is er sprake van wederzijds vertrouwen en begrip?
- Word ik (indien ik daar behoefte aan heb) betrokken bij de keuzes en beslissingen die er genomen worden, oftewel: is er sprake van samen beslissen?
- Begrijp ik en mijn eventuele mantelzorger de verstrekte informatie?
- Word ik zo nodig verwezen naar andere zorgverleners?
- Waar kan ik betrouwbare informatie over mijn ziekte en gezondheid vinden?
- Weet ik wat ik moet doen als mijn probleem niet of onvoldoende is opgelost?
- Kan ik de besproken (behandel)afspraken met de zorgverleners ergens nalezen?
Aandachtspunten voor het team van de huisartsenpraktijk
- Sluiten we aan op de kenmerken, behoeften en context van de patiënt door Persoonsgerichte zorg in te zetten?
- Werken we volgens de meest actuele NHG-Richtlijnen?
- Gebruiken we het NHG-Formularium?
- Maken we gebruik van ondersteunende producten rondom de behandeling van acute zorgsituaties (spoed)?
- Hoe zetten we Thuisarts.nl in binnen onze huisartsenpraktijk op een begrijpelijke manier met de patiënt?
- Beslissen we samen met de patiënt over keuzes die gemaakt worden in de te verlenen zorg?
- Betrekken we een eventuele mantelzorger bij de zorg voor de patiënt?
- Gaan we na of het voor de patiënt duidelijk is wanneer er een nacontrole nodig is?
- Bespreken we of het consult aan de verwachtingen van de patiënt heeft voldaan?
- Werken we het EPD (elektronische patiëntendossier) zorgvuldig bij?
- Vindt er zo nodig samenwerking en overleg plaats met andere disciplines?
Ook interessant
- ICT richtlijnen bieden ondersteuning voor het digitale beheer en uitwisseling van patiëntgegevens, publiceren communicatierichtlijnen en informatiestandaarden en maken hulpmiddelen om digitale processen te faciliteren. Daarmee draag je bij aan de continuïteit van goede en veilige zorg.
- NHG-Standpunt Zelfmetingen geeft juiste kaders beschrijft wat de kwaliteitskaders zijn om zelfmetingen bij telemonitoring verantwoord in te zetten in de huisartsenpraktijk.
- Het NHG ondersteunt met kwalitatief hoogwaardige producten zorgverleners tijdens de behandeling van acute zorgsituaties.