Een videoconsult helpt om de situatie of klachten beter in beeld te krijgen en kan soms het fysieke consult vervangen. Huisarts en patiënt bepalen samen of dit de juiste vorm is.
We hebben de vijf belangrijkste vragen voor je op een rij gezet
1. Wanneer kies je voor een videoconsult?
Gebruik een videoconsult bij vragen zonder (of met beperkt) lichamelijk onderzoek, zoals:
- Eenvoudige zorgvragen
- Opvolging na een fysiek of telefonisch consult
- Inschatten van een toestandsbeeld en/of klachtenpatroon in de dagpraktijk (niet gericht op de spoedpost)
2. Wat zijn de voordelen van een videoconsult?
- Kan soms een fysiek consult vervangen
- Familie of mantelzorger kan makkelijk aansluiten
- (Beperkte) visuele beoordeling van een wond, huidbeeld of gewrichtsstand is mogelijk
- Begeleiding op afstand bij patiënten met chronische aandoeningen
- Uit te voeren vanaf verschillende locaties
3. Waar let je op bij (her)inzet van videoconsulten?
- Peil de behoefte en (on)mogelijkheden bij het team
- Bepaal de impact voor patiënt, medewerker en praktijk
- Breng plus- en minpunten voor de praktijk in kaart
- Check logistiek: ruimte, privacy, techniek
- Kijk naar de mogelijkheden binnen de spreekuurplanning
- Maak keuzes: voor alle hulpvragen of juist gericht bij bepaalde situaties?
4. Hoe voer je een videoconsult uit?
Vooraf
- Hard- en software, camera en microfoon controleren
- Instructies doornemen
- Ruimte met privacy en toegang tot HIS regelen
Tijdens
- Beeld, geluid en identiteit patiënt controleren
- Vragen naar andere aanwezigen en privacy (patiëntzijde)
- Wens voor opname bespreken
- Beoordelen of lichamelijk onderzoek nodig is. Stem indien nodig af met de patiënt
- Medicatie voorschrijven indien nodig (check artikel 2 Geneesmiddelenwet)
Na afloop
- Consult vastleggen in HIS
- Consult declareren
5. Hoe maak je het gebruik van het videoconsult zo inclusief mogelijk?
De meeste patiënten kunnen een videoconsult gebruiken. Beperkingen in digitale of gezondheidsvaardigheden zijn vaak te overbruggen. Bied ondersteuning en een faciliterende techniek, denk aan:
- Een simpele plug-and-play faciliteit
- Geen noodzaak tot downloaden
- Een alles-in-één-product voor communicatie met de huisarts
Bespreek vooraf met de patiënt of deze gebruik wil én kan maken van een videoconsult door gebruik te maken van ‘samen beslissen’.
