Belangrijkste aandachtspunten
De handleiding behandelt digitale consulten in de volle breedte, met aparte onderdelen over het e-consult en het videoconsult.
- De handleiding is een handig hulpmiddel om het digitale consult efficiënt en patiëntgericht te organiseren in jouw praktijk.
- Een e-consult is geschikt voor niet-urgente vragen of bijvoorbeeld het opvolgen van een eerder consult.
- Het videoconsult leent zich goed voor eenvoudige zorgvragen waarbij beeldcontact extra duidelijkheid geeft.
- Een goede inbedding in de dagelijkse praktijk is essentieel.
- De nieuwe praktijkhandleiding biedt praktische handvatten voor iedereen die al met digitale consulten werkt of van plan is ermee te starten.
Wanneer digitaal consult inzetten?
We spreken over een digitaal consult als er een digitaal contact is tussen patiënt en zorgverlener over een medisch-inhoudelijke vraag. Hieronder vallen zowel het e-consult als het videoconsult. Als huisarts kun je het digitale consult inzetten in alle fases van het zorgproces – van triage en diagnostiek tot de follow-up. Bij een videoconsult vindt het contact live en synchroon plaats. Een e-consult kan zowel live, bijvoorbeeld via chat, als uitgesteld of asynchroon worden gebruikt, afhankelijk van wat past bij de situatie en de zorgvraag.
