Kernboodschappen
- Digitale triagevoorbereiding is de juiste term
We spreken van digitale triagevoorbereiding in plaats van het containerbegrip digitale triage. De patiënt gebruikt hierbij, op advies van een zorgverlener, een digitale toepassing die relevante triagecriteria verzamelt en presenteert ter voorbereiding op triage. - Digitale triagevoorbereiding ondersteunt professionele triage
Triage is een professionele activiteit van de zorgverlener. Digitale triagevoorbereiding kan daarbij ondersteunen, maar vervangt de beoordeling door een zorgverlener niet. - Toegang tot de huisartsenzorg is hybride
De toegang tot de huisartsenpraktijk en huisartsenspoedpost is hybride. Naast digitale triagevoorbereiding blijft telefonische en/of fysieke triage altijd beschikbaar voor alle patiënten. - Aanpassing van het zorgproces is nodig
Digitale triagevoorbereiding vraagt om een aanpassing van het zorgproces. Daarbij zijn een zorgvuldige implementatie, scholing van medewerkers en betrokkenheid van patiënten essentieel. - Veilig en verantwoord gebruik is een voorwaarde
Digitale triagevoorbereiding kan verantwoord worden ingezet als de toepassing veilig, passend en zorgvuldig is ingebed in het werkproces.
